Tüketiciler
Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Uğur Zincir konuyla
ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Tüketiciler
Birliği tarafından hak
ihlâline uğramış tüketicilere ücretsiz hukuki yardımda bulunmak üzere 2000
yılında kurulmuş bulunan Başvuru Merkezi’ne, Temmuz ayı içinde 774
başvuru ulaşmıştır.
Başvuruların
sektörlere göre dağılımı şu şekildedir:
BAşVURUNUN | SAYI | ORAN |
Ayıplı Hizmet | 203 | 26.2 |
Ayıplı Mal | 197 | 25.5 |
Kredi Kartı Aidat | 146 | 18.9 |
Kapıdan | 73 | 9.4 |
Bilgi | 66 | 8.5 |
Servis | 52 | 6.7 |
Kredi Kart | 9 | 1.2 |
Mesafeli | 7 | 0.9 |
Reklam | 4 | 0,5 |
Diğer | 17 | 2.2 |
Toplam | 774 | 100 |
Geçtiğimiz yılın
aynı döneminde (2006/Temmuz) 609
başvuru iletilmiş olup 2007/Temmuz ayında ulaşan başvurular ile
kıyaslandığında, tüketici başvurularının %
27.09 oranında arttığı görülmektedir.
Gelen 774 başvurunun 352 adedi
bankacılık hizmetlerine ilişkindir. Uzun zamandır banka hizmetlerine ilişkin tüm
uyarı ve açıklamalarımıza rağmen bu sektördeki hak ihlâllerindeki yoğunluk devam
etmektedir. Başta ilgili Devlet
Bakanlığı, BDDK. ve Türkiye
Bankalar Birliği olmak üzere sektör ile ilgili tüm kuruluşların hak
ihlâllerinin önüne geçebilecek önlemleri alması gerekmektedir.
Uğur
Zincir
Başvuru
Merkezi Başkanı
