Subaru markasının satış sonrası hizmet anlayış ve kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmalarının en önemli ayağı olan ve Avrupa genelinde düzenlenenAvrupa Ülkeleri Teknisyen Yarışması 28.05.2009 tarihinde Belçika’da gerçekleştirildi. Birinci ısrail’le sadece 5 puan farkla yarışmayı tamamlayarak ikinciliği elde eden Subaru Türkiye, satış sonrası tüm hizmetlerde başarı ve iddiasını kanıtladı.
Subaru Türkiye teknisyeni, yarışmanın zamana karşı olan ve en zorlayıcı etabı kabul edilen “No engine Start” ( araç çalıştırma) bölümünde, 4 dk. 30 sn. içerisinde araçtaki sorunu tespit edip çözerek Avrupa rekoru kırdı.
Otomotiv pazarının kalbi Avrupa’da elde ettikleri bu başarının, Subaru markasının Türkiye’deki geleceği adına çok önemli bir gösterge olduğunu vurgulayan Subaru Marka Direktörü Çınar Noyan “Biz geçen sene hem ürün hem de hizmet olarak büyük bir ivme içerisinde olacağımızı ve her rekabetten başarı ile çıkacağımızı iddia etmiştik. Modellerimizin pazardaki başarısından hemen sonra, satış sonrası hizmetlerde de Avrupa’da dereceye girmek, hem de Avrupa rekoru kırmak bizim için çok gurur verici. ıddiamızı daha da ileri götürüyor ve bundan sonra her alanda birincilikler almaya devam edeceğimizi umuyoruz ” dedi.
Subaru Türkiye’nin bu başarısının arkasında, 23 yetkili servis aracılığı ile sunduğu, hızlı çözüm üretip uygulayabilen, manevra kabiliyeti yüksek, genç ve dinamik bir organizasyon anlayışı ve yapısı bulunuyor.
Servis çalışanlarına yılda en az dört kez Teknik Eğitim düzenleyen Subaru Türkiye, 3 yıl 100.000 km olan garanti politikası, ihtiyaç duyulduğu an ulaşılabilecek acil servis ve yol yardım hizmetleri ve modern donanımlara sahip Yetkili Servis teşkilatı ile satış sonrasında kullanıcılarının sürüş keyfini güçlendiren çok yönlü bir hizmet anlayışını, güçlü bir altyapı ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre özel imkanlarla sunmayı hedefliyor.
