Telekomünikasyon ürün ve hizmetlerinin tüketiciler tarafından nasıl kullanıldığını, davranış biçimlerini, ihtiyaç ve eğilimleri konularının değerlendirildiği Ericsson Consumer Lab araştırması Türkiye’de ilk kez gerçekleştirildi. Türk tüketicisine ilişkin trendleri kapsayan araştırma sonuçları, 3 Kasım 2006 tarihinde Les Ottomans Otel’de düzenlenen basın toplantısında paylaşıldı.
15-69 yaş arası farklı ekonomik, coğrafi, sosyolojik ve kültürel yapılardan gelen 2,106 kişi ile, elli dakikalık yüz yüze görüşme tekniğini kullanarak gerçekleşen anket, Türkiye özelinde ve diğer ülkelerle karşılaştırmalı olarak değerlendirildi. Araştırma sonunda Türk tüketicisinin davranışları, eğilimleri, hangi servislere yakın hissettikleri, kullandıkları cep telefonu yoksa neden kullanmadığı, SMS alışkanlıkları gibi çok geniş bir alana hitap eden Consumer Lab araştırmasından ilgi çekici sonuçlar çıktı.
Araştırmaya göre müzik, MMS, duvar kağıdı ve melodi gibi hizmetlerin kullanımında gençlerin tercihleri belirleyici rol oynuyor. Ayrıca Türklerin yüzde 82’si yeni cep telefonu kullanmayı tercih ederken, cep telefonu kullanmayanların yüzde 55’i cep telefonu kullanmayı gereksiz buluyor ve bunun ana nedeni olarak ihtiyaç duymadıklarını belirtiyor.
Toplantı sırasında sonuçları aktaran Ericsson Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Dr.
